Eliminar mi cuenta
Solicita la eliminación de tu cuenta de Yahora y de los datos asociados.
Cómo solicitarla
- Escríbenos desde el mismo correo que usas en Yahora.
- Indica en el mensaje: “Solicito eliminar mi cuenta de Yahora”.
- Te responderemos para confirmar la solicitud antes de eliminar la cuenta.
También puedes escribir a yahorapp@gmail.com con ese asunto.
Datos que se eliminan
Al confirmar la solicitud eliminamos la cuenta, el perfil, correo, teléfono, Instagram, seguimientos de lugares, preferencias de alertas y las solicitudes privadas vinculadas a la cuenta. Los reportes comunitarios enviados desde la cuenta se eliminan o se desvinculan de tu identidad.
Datos que pueden conservarse
Podemos conservar durante un máximo de 90 días registros técnicos mínimos necesarios para seguridad, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales. Las estadísticas agregadas que no identifican a una persona pueden mantenerse.
Plazo
Completamos la eliminación dentro de los 30 días posteriores a confirmar que la solicitud proviene del titular de la cuenta.